Språkproblemer i helsetjenestene: – Pasienten spiste stikkpillene
I en ny spørreundersøkelsen Sykepleien har gjennomført sier nesten hver tredje sykepleier at de ukentlig opplever kritiske situasjoner på grunn av språkproblemer. Her er sykepleiernes egne historier – både morsomme, tragiske og tankevekkende.
I spørreundersøkelsen har Sykepleien spurt sykepleiere om språkkunnskaper og pasientsikkerhet. Svarene viser tydelig at misforståelsene først og fremst gjelder muntlige beskjeder, men også i epikriser og annen skriftlig rapportering.
Her er noen av historiene sykepleiere som deltok i undersøkelsen beskriver:
Spiste stikkpillene
En sykepleier forteller:
En pasient ville ikke ta pillene sine fordi de var ubehagelige i munnen. Pasienten hadde misforstått sykepleierens forklaring og hadde spist stikkpillene.
«Æ har søye ilt i foten»
Norske dialekter kan føre til misforståelser. En sykepleier forteller følgende:
– Vi hadde en pasient som kom inn etter et fall. Pasienten sier «Æ har søye ilt i foten». LIS1-legen spør meg om pasienten er dement og om noen har sett under føttene hans.
Pasienten forklarer da selv at han ikke er dement, men gjentar at han har «ilt» i foten.
– LIS1 gjetter nærmest videre på hva pasienten mener: «Har du gikt i foten?», «Har du sølt noe på foten din?». Jeg må til slutt forklare at den «trønderske foten» går hele veien fra hofta og ned til tærne. Og at «ilt» betyr vondt. Legen tok det heldigvis med et smil og en latter.
Pasienten fikk påvist hoftebrudd og ble operert samme dag.
En tannlegetur til Thailand?
En ansatt trodde at pasienten skulle til Thailand. Pasienten skulle til tannlegen
Kjeks/seks/sex
En sykepleier forteller:
– Ansatt spør pasienten om hen vil ha kjeks. Den ansatte klarer ikke å si kjeks, så det blir seks. Pasienten tolker det som sex.
«Is i magen»
– En sykepleier skrev i et journalnotat etter legevisitt på sykehjemmet at vi måtte ha «is i magen» hvis kolspasienten følte seg kortpustet, og heller vente litt med å gi oksygen.
En sykepleier som jobbet natt, lurte på om dette var en ny type behandling. Hun stusser litt og spurte om hun skulle hente isbiter fra fryseboksen og legge på pasientens mage. Hun spurte heldigvis noen norske før hun gikk i gang med å gjøre dette, forteller en sykepleier.
En «skittpakke»
En sykepleier forteller om et stomistell som ikke gikk som planlagt:
– En pasient med ileostomi hadde behov for å skifte pose. Til tross for at pasientens forklaring om å tømme posen før fjerning fra stomien gjorde ikke helsepersonellet dette. Helsepersonellet forsikret derimot pasienten om at alt skulle gå bra og begynte å fjerne posen med avføring fra pasientens stomi. Avføringen var tyntflytende, og det var mye luft i posen. Idet helsepersonell åpnet posen, sprutet derfor mye av innholdet ut. Resultatet ble mye løs avføring på pasienten, dens klær og sengetøy.
Sykepleieren forteller at det ble en veldig morsom refleksjon rundt tema om skift av stomi i etterkant. Og at pasienten selv tok det hele veldig pent.
Journalføring på svorsk
En sykepleier forteller følgende:
– På svensk journalføres følgende: Pasienten tisser lite. Det betyr på svensk at pasienten faktisk tisser noe. På norsk vil det å tisse lite bety lav urinproduksjon.
Småbarnsfar endte på sykehjem
Sykepleier forteller:
– Pasient med alvorlig tilstand. Det er snakk om overflytting til spesialsykehus. Ansvarlig lege behersket ikke norsk. Det førte til forsinket behandling da det andre sykehuset ikke ville motta pasienten på grunn av alder. Legen med dårlige norskkunnskaper hadde blandet fødselsår og alder.
Misforståelsen førte til at pasienten endte opp på sykehjem. Han var en arbeidsfør småbarnsfar, skriver sykepleieren.
Avsuging
– En pasient trengte suging i trakeostomi grunnet slim. Min kollega sa til pasienten: «Jeg skal suge deg». Det førte til morsom episode, da, forteller en sykepleier.
Forbyttet naboene – ga insulin og hjertemedisin til feil hus
En sykepleier deler en sterk historie fra sin arbeidsplass:
– En helsefagarbeider i hjemmetjenesten skulle gi insulin til én pasient og hjertemedisin til en annen. Pasientene bodde i hus ved siden av hverandre. Jeg spurte helsefagarbeideren om hen visste hva som skulle gjøres dit hen skulle. Hen svarte ja.
Dette var på ettermiddagen. Sykepleieren skulle samme sted senere for å sette blodfortynnende medisin.
– Da jeg kom til pasienten, informerte ektemannen at det var satt sprøyte på henne tidligere. Han reagerte på at hun hadde blitt litt «dårlig» i løpet av kvelden. Da jeg kom, var hun nesten ikke kontaktbar, forteller sykepleieren.
Sykepleieren forteller at pasienten ble kjørt til sykehus og ble der i en uke på grunn av utfordringer med hjertet. Pasienten i nabohuset gikk det også bra med.
7 Kommentarer
Kenneth
,Det va i Kautokeino da han Mattis skulle til legen. Etter at legen hadde undersøkt han, fikk han Mattis beskjed om at han skulle få nån stikkpille av legen, og dæm skulle han ta i rektum.
Han Mattis va jo ikke så god på de fremmedordan, i motsetning til legen som hadde studert i Oslo i mange uke og kunne masse fremmedord.
Men han Mattis tok imot de her pillan og lugga sæ hjem.
Da han kom hjem så spurte han kona: "Du mor, har vi rektum hjemme?"
"Nei ikke det jeg vet", svarte ho.
Mattis gikk til naboen og spurte om han hadde. "Ja, jeg har men du får ikke låne, for jeg fikk ikke låne bærplukkern din i fjor!"
Så da satte Mattis sæ ved kjøkkenbordet og studerte de her svære stikkpillan. Han henta sæ et glass med vann og svelget dæm unna.
Etter ei ukes tid skulle han tilbake til legen på kontroll.
"Ja, virket disse stikkpillene?", spurte legen.
"De der", svarte Mattis, "hadde no vært akkurat samme nytta om æ hadde putta dæm opp i ræva!"
Aldiana Prnjavorac
,Morsom historie, takk som deler💫
Magdalena
,Nordmenn forstår jo ikke engang alltid hverandre, og ender stadig opp med å bruke engelsk. Og når det gjelder grammatikk og språkfeil, kan enkelte nordmenn være langt verre enn utlendinger. Kanskje det faktisk er på tide å innføre språktester for nordmenn også? 😏
Ina Hollander
,Og når nordmenn skriver noe feil, så er det jo pga hastighet eller bare en liten feiltakelse, men derimot når utlendere skriver noe feil, så er det siden de er dårlig på norsk.
Ulf
,Jeg vil takke alle de flotte ungdommene fra alle mulige steder- også mange unge menn- som med sin respekt og omsorg for den eldre generasjonen gjør en viktig samfunnsinnsats som mange av våre exit- konfirmanter og influensere ikke gidder!
Takk
Stina
,Amen
Elisabeth Andersen
,Da jeg var nyutdannet i 2000, jobbet jeg på kirurgisk avdeling. En eldre norsk pasient hadde fått et beger med laktulose for å forebygge forstoppelse. Pasienten spurte min sykepleiekollega hva det var for noe. Sykepleieren svarte at det var 'for å smøre magen". Da hun kom tilbake litt senere, satt pasienten og klinte laktulose utover magen – og var ganske oppgitt over hvor klissete dette mage-smøringsopplegget var.
Så det kan definitivt oppstå språkproblemer mellom to norsktalende også.
Kanskje særlig når man i respekt for pasientens alder ikke ønsker å være for direkte i formuleringer som gjelder "dalstrøka innafor" 😅